Términos de Servicio

Sendux es operado por Victor Miguel Basurto Juarez (persona física con actividad empresarial, régimen RESICO), RFC BAJV0202281S1, con domicilio en Torreón, Coahuila, México (en adelante "Sendux" o "el Prestador").

Al acceder y utilizar la plataforma operada por Sendux, usted acepta los presentes Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, le pedimos no utilizar el servicio.

1. Descripción del servicio

Sendux es una plataforma SaaS que permite a empresas y emprendedores crear, publicar y gestionar landing pages y paneles de administración personalizados accesibles desde su propio subdominio.

2. Capacidad legal y edad mínima

Para contratar y utilizar la plataforma, usted debe ser mayor de edad (18 años cumplidos) y contar con la capacidad legal necesaria para celebrar contratos vinculantes, ya sea a título personal o en representación de una persona moral (negocio, empresa u organización).

3. Cuenta, planes y pagos

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo salvo cancelación previa. Los precios pueden modificarse con al menos 30 días de aviso. Las condiciones de reembolso y cancelación se detallan en nuestra Política de Reembolsos.

4. Uso aceptable

El usuario se compromete a no utilizar la plataforma para actividades ilícitas, envío de spam, distribución de malware, ni cualquier actividad que viole la legislación vigente en México. El detalle completo de actividades y contenidos prohibidos está en nuestra Política de Uso Aceptable. El incumplimiento puede resultar en suspensión o terminación de la cuenta sin derecho a reembolso.

5. Propiedad intelectual

El contenido generado por el usuario (imágenes, textos, datos de clientes) es de su propiedad. Sendux recibe una licencia limitada, no exclusiva y libre de regalías, únicamente para prestar el servicio. Sendux conserva los derechos sobre el software, diseño y tecnología de la plataforma.

6. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Si el usuario recolecta datos de sus propios clientes finales a través de la plataforma, es responsable de contar con el consentimiento correspondiente. Los campos de texto personalizables de la plataforma (por ejemplo, en la mini-app de Citas) no deben usarse para recabar datos personales sensibles — salud, diagnósticos, historial clínico, origen racial o creencias religiosas; si el usuario decide recolectar este tipo de información, lo hace bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad legal.

7. Limitación de responsabilidad

Sendux no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total de Sendux se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

8. Disponibilidad del servicio

El compromiso de disponibilidad de la plataforma se detalla en nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA).

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos con al menos 30 días de aviso. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios; si el cambio le resulta materialmente adverso, puede cancelar sin penalización.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes federales de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Torreón, Coahuila, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Contacto

Para dudas sobre estos términos escríbenos alegal@sendux.com.mx.