Política de Uso Aceptable

Esta Política de Uso Aceptable establece las reglas y restricciones para el uso de la plataforma y los servicios de Sendux. Al utilizar nuestro servicio, usted (el "Usuario" o "Tenant") acepta cumplir con estas disposiciones.

1. Ámbito geográfico y capacidad legal

El servicio de Sendux se ofrece exclusivamente a empresas, emprendedores y negocios que operan dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos. Para contratar y utilizar la plataforma, el Usuario debe ser mayor de edad (18 años) y contar con la capacidad legal necesaria para celebrar contratos vinculantes, ya sea a título personal o en representación de una persona moral.

2. Cumplimiento de la ley

El Usuario se compromete a no utilizar la plataforma para ninguna actividad ilícita conforme a la legislación federal, estatal o municipal vigente en México.

3. Actividades y contenidos prohibidos

Está estrictamente prohibido utilizar la infraestructura de Sendux (incluyendo páginas web, link-in-bio, mini-apps y sistemas de notificaciones) para alojar, promover, procesar o distribuir lo siguiente:

• Contenido fraudulento o engañoso: esquemas piramidales, estafas, o promesas financieras irreales.
• Spam y comunicaciones no deseadas: envío masivo de correos electrónicos o SMS sin el consentimiento explícito del receptor, violando las normativas de telecomunicaciones (IFETEL).
• Abuso técnico: distribución de malware, ataques de phishing, scraping de la infraestructura de Sendux, o cualquier intento de vulnerar la seguridad de la plataforma.
• Contenido sexual explícito: pornografía o servicios de acompañamiento.
• Juegos de azar y apuestas: loterías, casinos o apuestas no autorizadas por la Secretaría de Gobernación.
• Bienes regulados o ilícitos: venta de armas, sustancias controladas, drogas, parafernalia o mascotas exóticas.
• Infracción de propiedad intelectual: suplantación de identidad, piratería o uso no autorizado de marcas de terceros.
• Odio y acoso: contenido que promueva la discriminación, el odio, la violencia o el acoso hacia individuos o grupos.

4. Responsabilidad sobre los datos recabados (campos personalizables)

El Usuario es el único responsable legal ("Responsable del Tratamiento") frente a sus clientes finales por los datos que decida solicitar a través de las mini-apps de Sendux — ver nuestro Aviso de Privacidad. Sendux prohíbe explícitamente el uso de los campos de texto personalizables (por ejemplo, en la mini-app de Citas) para recabar datos personales sensibles, tales como información de salud, diagnósticos médicos, historial clínico, origen racial, o creencias religiosas. Si el Usuario decide recolectar este tipo de información, lo hace bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad legal.

5. Consecuencias por incumplimiento

Sendux se reserva el derecho de investigar cualquier sospecha de violación a esta política. El incumplimiento resultará en la suspensión inmediata o terminación definitiva de la cuenta, sin previo aviso y sin derecho a reembolso, además de la posible notificación a las autoridades competentes si la ley lo requiere.

6. Contacto

Para dudas sobre esta política escríbanos a legal@sendux.com.mx.