Política de Reembolsos y Cancelación

1. Garantía de 7 días

Si dentro de los primeros 7 días naturales de su suscripción pagada decide que Sendux no es para usted, le devolvemos el 100% de su pago sin necesidad de justificación. Escriba a soporte@sendux.com.mx.

2. Falla grave del servicio

Si un error atribuible a Sendux impide su operación normal por más de 24 horas continuas y no logramos resolverlo, recibirá un crédito proporcional al tiempo afectado en su siguiente factura.

3. Cobro duplicado o erróneo

Cualquier cobro duplicado o erróneo se corrige en un máximo de 5 días hábiles a partir de que lo reportamos.

4. Cancelaciones después del día 7

Después de los primeros 7 días no aplica reembolso del periodo en curso, pero no se le cobrará el siguiente ciclo. Usted conserva acceso al servicio hasta el final del periodo ya pagado.

5. Cómo solicitar un reembolso

Escriba a facturacion@sendux.com.mx indicando el motivo. Respondemos en un máximo de 5 días hábiles.